FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 299,99 🌟BRINDE ESPECIAL NA COMPRA DE 3 OU + PEÇAS DE ROUPA PARCELAS EM ATÉ 4x SEM JUROS FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 299,99 🌟BRINDE ESPECIAL NA COMPRA DE 3 OU + PEÇAS DE ROUPA PARCELAS EM ATÉ 4x SEM JUROS FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 299,99 🌟BRINDE ESPECIAL NA COMPRA DE 3 OU + PEÇAS DE ROUPA PARCELAS EM ATÉ 4x SEM JUROS FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 299,99 🌟BRINDE ESPECIAL NA COMPRA DE 3 OU + PEÇAS DE ROUPA PARCELAS EM ATÉ 4x SEM JUROS FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 299,99 🌟BRINDE ESPECIAL NA COMPRA DE 3 OU + PEÇAS DE ROUPA PARCELAS EM ATÉ 4x SEM JUROS

❓ Perguntas Frequentes – Hanter


📦 1. Onde posso receber meu pedido?

Atualmente, entregamos em todo o território nacional.
🌍 Em breve, também faremos envios internacionais.


🚚 2. Como funcionam os envios e prazos?

Nossos produtos são feitos sob demanda, ou seja, produzidos exclusivamente após a confirmação do pagamento.
⏳ O prazo de produção é de até 15 dias úteis, e o envio ocorre logo após a finalização da peça.
O prazo total de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido no checkout.

Para joias:

  • Todos os pedidos acompanham código de rastreamento válido.

  • Envio com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua peça chegue até você com tranquilidade.


💰 3. Qual o custo do frete?

  • Calculado automaticamente no checkout, com base no endereço e valor da compra.
    ✅ Frete grátis para pedidos a partir de R$ 299,99.


🏢 4. Posso retirar meu pedido no local?

Não. Todos os pedidos são enviados exclusivamente por transportadora ou Correios.
Não oferecemos retirada presencial em nosso QG, localizado em Jaú – SP.


💳 5. Quais são as formas de pagamento aceitas?

  • Cartão de crédito

  • Pix

  • Boleto bancário

  • Outras opções exibidas durante o checkout


🔄 6. Posso trocar um produto?

Sim!

Para roupas e acessórios:

  • Solicitação de troca em até 20 dias após a compra.

Para joias:

  • Primeira troca gratuita dentro de até 7 dias corridos após o recebimento, caso não esteja satisfeito.

  • Basta entrar em contato com o suporte e seguir as orientações.


🛠 7. E se o produto chegar com defeito?

Você tem direito a:

  • 7 dias corridos para devolução por arrependimento.

  • 30 dias corridos para troca ou reembolso em caso de defeitos de fabricação (válido também para joias).

📩 Contato: [email protected]
📱 WhatsApp: (14) 99164-4398


🛑 8. Vocês fazem peças sob encomenda?

Não. Trabalhamos apenas com os modelos, tamanhos e cores disponíveis na loja virtual.


🏪 9. Quero ser um revendedor. Como funciona?

A revenda é exclusiva para Pessoa Jurídica com loja física.

Para se tornar um revendedor oficial:

  1. Envie um e-mail para [email protected] solicitando a ficha cadastral.

  2. Preencha e aguarde análise.

⚠ Importante:

  • Não vendemos no atacado para Pessoa Física, mesmo em grandes quantidades.

  • A parceria pode ser encerrada caso os padrões de qualidade não sejam mantidos.


💎 10. Como cuidar das minhas joias de prata?

Para manter suas joias bonitas e conservadas por mais tempo:

  • Limpeza: lave com água corrente e sabão neutro, seque bem e finalize com flanela macia.

  • Atividades físicas: retire as peças para evitar desgaste pelo suor.

  • Atritos: evite contato com superfícies ásperas, areia ou pedras.

  • Armazenamento: guarde longe de luz intensa, umidade e calor.

  • Quedas: cuidado para não derrubar, especialmente peças com pedras.

Importante: danos por mau uso não são cobertos pela garantia.


🤝 11. Atendimento ao cliente

 

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, pelo WhatsApp (14) 99164-4398 para auxiliar antes, durante e após a compra.